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よくあるご質問(時間制)

駐車場写真

時間制について

身障者割引サービスがある駐車場はありますか?

ございます。詳細は駐車場検索のこだわり選択(身障者スペースをチェックし、駐車場を探すボタンをクリック)でご確認ください。

身障者スペースがある駐車場はありますか?

ございます。詳細は駐車場検索のこだわり選択(身障者スペースをチェックし、駐車場を探すボタンをクリック)でご確認ください。

電気自動車用の充電設備がある駐車場はありますか?

ございます。電気自動車用充電設備のご利用は無料です。ただし、駐車料金が発生いたしますのでご注意ください。詳細は、電気自動車用充電設備設置駐車場一覧をご確認ください。
※すでに他のご利用者さまが使用中である場合、お待ちいただくことがありますことをあらかじめご了承ください。

30分未満無料駐車場は、30分以上駐車した際でも最初の30分間は無料になりますか?

30分未満無料の駐車場につきましては、30分以内であれば駐車料金は無料ですが、30分を超えられますと入庫された時間からの駐車料金が発生いたしますのでご注意ください。

予約をして駐車する事は可能ですか?

時間制の駐車場につきましては、予約での駐車はできません。

最大料金は繰り返し適用されますか?

最大料金が繰り返し適用される駐車場と繰り返し適用されない(1度のみ適用)駐車場がございますので、詳細は駐車場検索よりご確認ください。

長時間駐車をしたい場合はどうしたらよいですか?

48時間以上駐車をされる場合は、東部営業所までご連絡ください。
【東部営業所 連絡先:03-5638-3760】営業時間:平日8:30~17:00(土日、祝日は休業)

駐車券が発行されない場合はどの様にしたらよいか。

大変お手数ですが、駐車場内に記載されている緊急連絡先(24時間365日対応)へご連絡をお願いします。

領収書が発行されない。

再度領収書ボタンを押して頂き、釣銭口奥をご確認ください。それでも発行されていない場合は、大変お手数ですが駐車場内に記載されている緊急連絡先(24時間365日対応)にご連絡ください。

ゲートバーが開かず出られないまたは入れないのですが。

大変お手数ですが、駐車場内に記載されている緊急連絡先(24時間365日対応)にご連絡ください。

誤って他の車室の精算をしてしまったのですが、返金はされますか?

誤精算による返金はいたしかねますので、ご精算前にお客様が駐車されました車室番号をよくご確認のうえご精算ください。

駐車した後すぐに出庫しようとしたら精算ができなかったのですがどうしたらよいですか?

駐車後、概ね3分間はオートロック板は上昇せず精算もできません。お手数ですが、オートロック板が上昇したのをご確認頂いた後、ご精算をして頂きます様お願いします。また、ご精算終了後、概ね5分間でオートロック板が再度上昇し、料金が新たに加算されますのでご注意ください。

時間制駐車スペースとなっているのに車室にオートロック板が無いが利用できるのか?

ご利用可能です。当社では一部の駐車場において車室毎のオートロック板を無くした「ロックレス駐車場」を運営しております。 駐車場内では複数台のカメラによって常時録画しておりますので安心してご利用いただくことが可能です。お帰りの際は、場内に設置されている精算機にてご精算のうえご出庫ください。

入出庫時に注意する点はありますか?

入出庫の際は、必ずオートロック板が下がっている事をご確認のうえ入出庫してください。
※オートロック板との接触による車両の補償はできかねますのでご注意ください。

電子マネーを使用できる駐車場はありますか?

ございます。ご利用可能な駐車場については、事前に東部営業所までご確認ください。
【東部営業所 連絡先:03-5638-3760】営業時間:平日8:30~17:00(土日、祝日は休業)

最大料金とは?

最大料金とは、定められた時間内であれば一定金額以上は課金されない料金です。例えば、「入庫後12時間以内最大料金1,000円(通常料金20分100円)」と表記されている駐車場で4時間駐車した場合、通常計算だと1,200円となりますが、最大料金が適用されるため1,000円以上は課金されません。ただし、入庫から12時間を過ぎますと、通常料金が課金されます。詳しくは、駐車場内に設置してある看板をご確認ください。
例)最大料金 1,000円(但し、入庫から12時間まで)
通常料金 20分100円(8:00~22:00)、60分100円(22:00~8:00)

  1. 9時に入庫して11時に出庫する場合→通常料金で計算しますので料金は600円となります。
  2. 9時に入庫して15時に出庫する場合→料金は通常1,800円ですが、最大料金が適用されますので1,000円となります。
  3. 9時に入庫して22時に出庫する場合→入庫から12時間までは最大料金(1,000円)が適用されますが、これを超えた21時から22時までの通常料金(300円)が加算されますので、1,300円となります。

当日最大料金とは、駐車された当日内であれば一定金額以上は課金されない料金です。例えば、「当日最大料金1,000円(通常料金20分100円)」と表記されている駐車場に駐車し、当日内(23時59分まで)にご精算していただいた場合は、当日最大料金が適用されるため1,000円以上は課金されません。ただし、日付が変わりますと、通常料金が課金されます。詳しくは、駐車場内に設置してある看板をご確認ください。
例)当日最大料金 1,000円 通常料金 20分100円(8:00~22:00)、60分100円(22:00~8:00)

  1. 9時に入庫して15時に出庫する場合→料金は通常1,800円ですが、当日最大料金が適用されますので1,000円となります。
  2. 9時に入庫して翌日の5時に出庫する場合→入庫日の当日内は当日最大料金(1,000円)が適用されますが、これを超えた翌日の00時から5時までの通常料金(500円)が加算されますので、1,500円となります。

大型車両(観光バス含む)の駐車ができる場所はありますか。

ございます。当社では下記の駐車場にて大型車両(規定サイズ有り)の駐車が可能です。
事前のご予約が優先の駐車場となります。ご予約は各駐車場にご連絡または「予約申込書兼受付票」を印刷していただき必要事項をご記入の上FAXをお願いします。

1.都庁大型車駐車場
所在地 :新宿区西新宿2-5地先
営業時間:7:00~23:00(営業時間外の入出庫不可)
収容台数:5台
連絡先 :03-5320-7679
F A X  :03-5381-0240

2.丸ノ内鍛冶橋駐車場
所在地 :千代田区丸の内3-8-2
営業時間:5:00~24:30(営業時間外の入出庫不可)
収容台数:22台
連絡先 :03-3287-5771
F A X  :03-3287-5772